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Depuis que la Bibliothèque a abolit les frais de retards sur les prêts de documents le 6 octobre 2021, le personnel a constaté une augmentation progressive des retards, mais également de la durée des retards. Afin d'assurer le bon fonctionnement et permettre à tous les usagers de pouvoir profiter pleinement des documents mis à leur disposition, le personnel souhaite rappeler aux usagers l’importance de respecter les dates. Bien que l’abolition des frais de retard demeure en vigueur, le Règlement 382-2021, qui encadre l'utilisation des services et des biens de la bibliothèque, sera appliqué plus rigoureusement à partir du mercredi 3 avril 2024, notamment les règles qui régissent les retards, les pertes et les dommages aux documents.
Cela pourrait impliquer le verrouillage du dossier d’un usager fautif, ainsi que tous les membres associés à son dossier, des frais de remplacement de document et des frais administratifs.
Rappelons que :
- La durée d’un prêt est de 3 semaines;
- Le prêt peut être renouvelé 3 fois;
- Le renouvellement d’un document ne se fait pas automatiquement. S’il souhaite le renouveler, l’usager doit le faire en ligne (dans le dossier de l’usager), par téléphone ou par courriel après le 10e jour du prêt précédent;
- L’usager reçoit par courriel un rappel automatisé 3 jours avant la date d’échéance de son prêt ainsi que le jour de l’échéance. Un usager qui ne les reçoit pas doit vérifier sa boîte de courrier indésirable. Si le courriel biblio@ville.rigaud.qc.ca s’y trouve, il doit cliquer avec le bouton droit de sa souris et sélectionner « Ne jamais bloquer l’expéditeur ».
Chaque semaine, le personnel vérifie le statut des prêts. Dès qu’un retard est constaté au dossier d’un usager, son dossier, ainsi que celui de tous les membres associés à ce dossier, sera automatiquement verrouillé jusqu’à la régularisation du dossier.
Obtenez tous les détails ici.